お客様本位の業務運営方針（FD宣言/ Fiduciary Duty）
私たちは、地域に根ざした会社として、
お客様の安心と信頼を守るため、以下の方針を宣言します。
- 【方針1】お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等（原則1）
- 常にお客様の立場に立ち、最適な保険商品とサービスを提案します。お客様へ寄り添い、分かりやすく丁寧な説明を心がけ、ご納得・安心してご加入いただけるよう努めます。
- 【方針2】お客さまの最善の利益の追求（原則2）
- お客様のニーズに合致した商品を提案し、お客様の利益を最優先に行動します。
- 【方針3】利益相反の適切な管理（原則3）
- 自社の利益等にとらわれることなく、お客さまにお一人おひとりにあった商品、サービスのご提案を行います。
- 【方針4】重要な情報の分かりやすい提供（原則4）
- お客様目線に立った分かりやすい情報提供を心掛け、お客様を不安にさせない募集行為に努めます。
- 【方針5】顧客にふさわしいサービスの提供（原則5）
- 本業の自動車整備業と連携を取り、修理、レッカー、レンタカー手配等お客様に求められるニーズに応え、より価値あるサービスの提供を行います。
- 【方針6】弊社従業員に対する適切な動機づけの枠組み等（原則6）
- 当社は、従業員一人ひとりが地域社会の一員として、お客様とのつながりを大切にし、安心して暮らせるまちづくりに貢献します。「地域の皆さまに愛される代理店」であり続けることをお約束します。
制定日：2026年1月1日
大原モータース
